Anexo de Términos para el EEE

Este anexo complementa los Términos de Servicio globales para consumidores con residencia habitual en el Espacio Económico Europeo.

1. Derechos obligatorios

Nada en los documentos de lv.gy limita derechos obligatorios otorgados al consumidor por la legislación de su país de residencia. En caso de conflicto, esas normas y este anexo prevalecen en la medida necesaria.

2. Información precontractual

Antes de contratar un servicio de pago se mostrarán identidad y contacto del proveedor, características esenciales, precio total e impuestos, duración, renovación, cancelación, funcionalidad, compatibilidad conocida y restricciones relevantes.

3. Servicios digitales

lv.gy prestará las funciones contratadas con la conformidad exigida por la ley aplicable. Cuando proceda, el consumidor podrá solicitar corrección, restablecimiento de conformidad, reducción del precio o terminación conforme a la normativa implementada en su país.

4. Derecho de desistimiento

Cuando exista un derecho de desistimiento para una compra, lv.gy proporcionará antes de contratar la información, plazo, formulario y excepciones aplicables. El inicio inmediato de un servicio digital y la posible pérdida del derecho solo se producirán cuando exista una solicitud y reconocimiento válidos conforme a la ley.

5. Renovación y cancelación

No habrá renovación automática mientras no se informe expresamente. Si se habilita, la periodicidad, importe y forma de cancelación se mostrarán antes de contratar, sin imponer obstáculos desproporcionados.

6. Responsabilidad

Las exclusiones y limitaciones de los Términos globales no se aplican cuando la legislación de consumo las prohíba, ni respecto de responsabilidad que no pueda limitarse.

7. Ley, jurisdicción y reclamaciones

La elección general de ley mexicana no priva al consumidor de las protecciones obligatorias de su país de residencia. El consumidor podrá utilizar los tribunales o mecanismos de reclamación que le correspondan legalmente.

Contacto inicial: support@lv.gy.